El reciente acuerdo entre PayPal y ChatGPT promete cambiar la forma en que millones de usuarios compran y venden en línea. A partir de 2026, los más de 700 millones de usuarios de PayPal podrán realizar transacciones dentro del chat conversacional de OpenAI, sin salir de la aplicación.

PayPal será la primera billetera virtual integrada directamente en ChatGPT, permitiendo a los comerciantes publicar productos, recibir pagos y resolver disputas con el respaldo de su sistema de protección al comprador.

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Pagos impulsados por inteligencia artificial

Según Alex Chriss, CEO de PayPal, esta integración utilizará inteligencia artificial generativa para ofrecer una experiencia de compra personalizada, similar a la de un asistente humano. ChatGPT actuará como un «comprador personal» que buscará productos, comparará precios y procesará pagos en tiempo real.

La fintech busca posicionarse como la columna vertebral de los pagos digitales en la era de la IA comercial, consolidando acuerdos con gigantes como Google y OpenAI para expandir su ecosistema financiero.

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El futuro del comercio inteligente

El movimiento de PayPal y ChatGPT representa una convergencia clave entre fintech e inteligencia artificial, con potencial para transformar sectores como el comercio electrónico, los pagos digitales y la atención al cliente.

Los analistas señalan que esta fusión entre tecnología de conversación y pagos podría marcar el inicio de una nueva era de automatización financiera, con operaciones más seguras, rápidas y personalizadas.

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La alianza entre PayPal y ChatGPT no solo fortalece el vínculo entre la inteligencia artificial y las finanzas digitales, sino que anticipa un futuro donde comprar será tan simple como conversar con una IA.

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