WhatsApp utiliza el sensor de proximidad de los smartphones para mejorar la experiencia al escuchar notas de voz.
Sin embargo, algunos usuarios han reportado que los audios se detienen inesperadamente al acercar el dispositivo al oído.
Aunque pueda parecer un error, esta función sigue funcionando correctamente en la mayoría de los casos. Aquí te explicamos cómo solucionarlo.
¿Por qué se detienen los audios de WhatsApp al acercar el móvil al oído?
El sensor de proximidad se encuentra en la parte superior frontal de la mayoría de los smartphones.
Su función principal es apagar la pantalla cuando detecta un objeto cercano, evitando toques accidentales.
En WhatsApp, este sensor se utiliza para cambiar automáticamente el audio de altavoz a modo de llamada. Sin embargo, interferencias como protectores de pantalla, fundas o gestos incorrectos pueden afectar su funcionamiento.
Soluciones rápidas para resolver el problema
Si los audios se detienen al usar esta función, sigue estos pasos:
1. Revisa el sensor de proximidad
- Comprueba si hay algo bloqueando el sensor, como un protector de pantalla mal colocado o una funda gruesa.
- Retira estos accesorios y prueba nuevamente.
2. Reinicia tu dispositivo
- A veces, un reinicio puede solucionar conflictos temporales entre el sistema operativo y las aplicaciones.
3. Actualiza WhatsApp y el sistema operativo
- Asegúrate de tener la última versión de WhatsApp instalada desde la Google Play Store o App Store.
- Verifica que tu teléfono esté actualizado para garantizar la compatibilidad con las funciones del sensor.
4. Realiza una prueba del sensor
- Haz una llamada por WhatsApp y observa si la pantalla se apaga correctamente al acercar el móvil al oído. Si no lo hace, el sensor podría estar fallando.
5. Reinstala WhatsApp
- Si ninguna de las opciones anteriores funciona, reinstala la aplicación para corregir posibles errores.
Cuándo acudir a un técnico
Si el problema persiste tras probar estas soluciones, podría tratarse de un fallo en el hardware o un conflicto de software más grave.
En este caso, es recomendable llevar tu dispositivo a un técnico especializado.
Conclusión
Este problema no es causado por WhatsApp, sino por factores externos que interfieren con el sensor de proximidad. Siguiendo estas soluciones, la mayoría de los usuarios podrán disfrutar nuevamente de esta práctica función.
Síguenos en nuestras redes sociales
Lea más noticias sobre Aprendiendo Más. Aquí.
Lea más noticias sobre Tutoriales. Aquí.
