El 1 de abril de 2025 marcó un cambio clave para el sistema de pagos digitales más popular en EE.UU.: Zelle eliminó su aplicación móvil independiente. Sin embargo, esto no significa que haya dejado de funcionar. Muy por el contrario, Zelle continúa operativa a través de las apps de más de 2.200 bancos y cooperativas de crédito en todo Estados Unidos, según reseñó Mundo Deportivo. ¿Qué bancos permiten usar Zelle desde su app?

Este cambio responde al comportamiento de los usuarios: menos del 2% utilizaba la app individual, mientras que la mayoría prefería acceder a Zelle desde su banco. La empresa aclaró que su prioridad es la integración bancaria, no la operación como app autónoma.

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Bancos que permiten Zelle en sus plataformas móviles

Si te preguntas cuáles son los bancos que permiten Zelle desde su app, aquí tienes una lista actualizada:

Bank of America
Chase
Capital One
Wells Fargo
PNC Bank
U.S. Bank
Discover
Morgan Stanley
Citizens Bank

Además, existen otras alternativas seguras para enviar dinero digital en EE.UU., como PayPal, Venmo, Cash App y Apple Wallet.

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¿Por qué Zelle tomó esta decisión?

Zelle destacó que, desde su lanzamiento con 60 bancos en 2017 hasta alcanzar más de 2.200 en 2025, la mayoría de los usuarios prefirió usar la función desde las apps bancarias. Además, el aumento de la regulación en torno a pagos P2P (persona a persona) influyó en su decisión, tras una acción legal interpuesta por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor en 2024, que aunque no prosperó, sí generó presión sobre las medidas de seguridad antifraude.

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Zelle sigue activa, pero solo desde apps bancarias

Aunque la app de Zelle ya no está disponible, los usuarios pueden seguir utilizando este servicio desde las apps móviles de bancos asociados. La funcionalidad permanece, la seguridad mejora y el proceso se simplifica para millones de usuarios en EE.UU.

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