El mercado laboral ha evolucionado significativamente en los últimos años, impulsando el auge del empleo remoto. En este contexto, una empresa en Michigan, Estados Unidos, está ofreciendo una oportunidad laboral para latinos con un salario competitivo de hasta 20 dólares por hora y beneficios adicionales, como seguro médico y vacaciones pagadas.
Este puesto, dirigido a representantes de soporte técnico, representa una excelente opción para quienes buscan estabilidad laboral desde la comodidad de su hogar.
Requisitos para el empleo remoto
Para acceder a esta vacante, los candidatos deben cumplir con una serie de requisitos técnicos y de experiencia profesional que garanticen su desempeño eficiente en el puesto. Entre los principales se encuentran:
- Espacio de trabajo adecuado: contar con un área silenciosa en el hogar, libre de interrupciones y con acceso a una conexión estable de internet y servicio telefónico impecable.
- Dominio del idioma: se requiere un manejo fluido del inglés y el español en lectura, escritura y conversación, dado que el puesto implica interacción directa con clientes de diversas nacionalidades.
- Experiencia en atención al cliente: es fundamental contar con más de un año de experiencia en servicio al cliente, así como habilidades para la resolución de problemas.
- Formación académica: tener un diploma de preparatoria o su equivalente.
- Conocimientos tecnológicos: capacidad para manejar software y hardware, así como destrezas en la navegación informática y el uso de PC.
- Disponibilidad horaria: la empresa requiere flexibilidad para trabajar en turnos rotativos de 8 horas dentro del horario de atención, que abarca de 8:00 AM a 11:30 PM EST, de lunes a domingo.
- Requisitos de residencia: residir en Estados Unidos y contar con una dirección válida dentro del país.
Funciones del representante de soporte técnico
Las responsabilidades del cargo incluyen tareas orientadas a la atención al cliente y resolución de problemas técnicos. Entre ellas se encuentran:
- Atender consultas sobre productos y servicios de la empresa.
- Brindar asistencia a los clientes mediante una guía estructurada de llamadas.
- Diagnosticar y resolver inconvenientes relacionados con hardware y software.
- Gestionar, documentar y recuperar información en bases de datos.
- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios que ofrece la compañía.
Beneficios y condiciones del empleo
Además de un salario competitivo de 19 a 20 dólares por hora, esta vacante ofrece un paquete de beneficios atractivo para sus empleados, incluyendo:
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¡Gracias por su visita!
- Seguro médico y de vida: cobertura de salud para garantizar bienestar y estabilidad.
- Vacaciones pagadas: descanso remunerado según la legislación laboral aplicable.
- Suministro de equipo de trabajo: la empresa proporcionará una computadora para desempeñar las funciones laborales.
¿Cómo postularse a la oferta de empleo remoto?
Los interesados en aplicar a esta vacante pueden iniciar su proceso de postulación a través del portal SimplyHired, donde encontrarán todos los detalles y requisitos adicionales del puesto. Es recomendable que los candidatos se aseguren de cumplir con los criterios establecidos antes de enviar su solicitud.
Esta oferta de empleo remoto para latinos representa una excelente alternativa para quienes buscan un trabajo estable, bien remunerado y con beneficios en Estados Unidos. Con una estructura de horarios flexible, soporte técnico proporcionado por la empresa y un entorno de trabajo remoto, esta oportunidad laboral destaca como una de las mejores opciones en el sector del soporte al cliente.
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