El Sistema Patria dispone de una opción para bloquear y denunciar el robo de tus Bonos de la Patria, por parte de cualquier persona, sea amigo o familiar, a la que diste acceso a tu cuenta y están recibiendo los beneficios que te está otorgando el Gobierno de Venezuela.
Con la opción de “denuncias” en Plataforma Patria puedes impedir que otras personas de las que sospechas reciban o sustraigan el dinero que recibes de los bonos.
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Por otra parte, en la opción de “bloqueo” de usuarios podrás evitar la comunicación o transferencia de fondos con personas que pueden estar accediendo a tu cuenta porque en el algún momento no sabías cobrar los bonos y le diste tu clave.
En Plataforma Patria también puedes denunciar a quienes reciben bonos de protección social sin cumplir con los requerimientos establecidos por el gobierno venezolano.
Por ejemplo, las personas que cobran el Bono José Gregorio Hernández sin tener un certificado de discapacidad pueden ser reportados en Plataforma Patria por cometer una posible estafa.
Estas denuncias serán tratadas de manera confidencial para investigar oportunamente cada caso.
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¿Cómo denunciar el robo de tus Bonos de la Patria?
- Inicia sesión en Plataforma Patria con tu usuario y contraseña.
- Clique en “Perfil” y luego en “Bloqueos y Denuncias”.
- Paso 3: La opción “denuncias” permite reportar personas que estén cobrando por trámites asociados a Plataforma Patria, estafen a usuarios o usuarias y también aquellos casos que reciben un bono o programa de protección sin cumplir con los requerimientos.
- Paso 4: Luego de hacer clic en “denunciar” debes colocar el número de cédula, RIF, teléfono o correo electrónico de la persona que vas a reportar. Luego selecciona el motivo del reporte y haz clic en “denunciar”.
Bloquear usuarios en Plataforma Patria
El bloqueo de familiares y otros usuarios en Plataforma Patria te permite no tener contacto con ellos en el sistema.
Está acción impide, por ejemplo, que tú transfieras dinero desde tu monedero a ellos o viceversa.
Para bloquear a un usuario solo deberás colocar su cédula de identidad y hacer clic en “Aceptar”.
Si consideras que fue un error bloquear al usuario y quieres revertir el proceso, deberás tener el nivel máximo de verificación en tu cuenta.
Así de fácil es realizar denuncias y bloqueos de usuarios en la Plataforma Patria.
Las víctimas de estafas en Plataforma Patria también pueden acudir a la sede central del Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas (CICPC) en la División Contra Delitos Informáticos en el piso 4 o llamar al número (0800) 242-72-24.
¿Cómo recibir los Bonos de la Patria?
Si quieres recibir los Bonos de la Patria, puedes revisar todos nuestros tutoriales al respecto.
Eso sí, ten en cuenta que solo recibirás aquellos que correspondan a tu condición social.
Así que, si eres madre en lactancia, embarazadas (Parto Humanizado), jefe o jefa de hogar (Hogares de la Patria y Economía Familiar), estudiante, pensionados (Bono de guerra), adultos mayor (100% Amor Mayor), personas con discapacidad (José Gregorio Hernández), trabajadores públicos (Corresponsabilidad y formación) entre otros, puedes revisar nuestras diferentes guías.
Pero, ¡OJO! Los Bonos de la Patria se pagan de manera directa y no requieren ningún escaneo ni validación. No te dejes estafar.
Más preguntas
Si sospechas que un amigo, familiar o cualquier persona está accediendo a tu cuenta y cobrando tus bonos, la Plataforma Patria tiene herramientas para protegerte. Puedes usar la opción de «Bloqueo» para impedir que te transfieran fondos, y la de «Denuncias» para reportar formalmente el robo o el uso indebido de tu cuenta.
El bloqueo es una medida de seguridad para cortar la comunicación y las transferencias de dinero con un usuario específico. Para hacerlo, sigue estos pasos:
-Inicia sesión en la Plataforma Patria.
-Ve a la sección de «Perfil» y busca la opción «Bloqueos y Denuncias».
-En la sección de bloqueo, simplemente introduce el número de cédula de la persona que deseas bloquear y haz clic en «Aceptar».
Con esta acción, esa persona ya no podrá enviarte dinero ni tú podrás enviarle a ella, evitando así que puedan sustraer tus fondos mediante transferencias.
-Bloquear: Es una acción preventiva que corta la comunicación y las transferencias con un usuario específico dentro de la plataforma. Es útil si le diste tu clave a alguien de confianza y ahora quieres impedir que pueda mover tu dinero.
-Denunciar: Es un reporte formal que haces a los administradores de la plataforma. Sirve para reportar un robo, una estafa o a una persona que está cobrando un bono sin merecerlo (por ejemplo, el Bono José Gregorio Hernández sin tener discapacidad). Las denuncias son confidenciales y se investigan.
Para realizar una denuncia formal dentro de la plataforma, debes:
-Ingresar a «Perfil» y luego a «Bloqueos y Denuncias».
-Hacer clic en la opción «Denunciar».
–Proporcionar un dato de la persona que quieres reportar (cédula, RIF, teléfono o correo).
–Seleccionar el motivo de la denuncia (por ejemplo, estafa o cobro de trámites).
-Hacer clic en el botón «Denunciar» para enviar el reporte.
Sí, es posible revertir el proceso de bloqueo, pero para ello debes tener el nivel máximo de verificación en tu cuenta de Patria.
Sí. Además de las herramientas de la plataforma, puedes acudir a la sede del CICPC (Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas), específicamente a la División Contra Delitos Informáticos, para realizar una denuncia formal. También puedes llamar al número de atención (0800) 242-72-24.
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