Utilizando el sistema Biopago del Banco de Venezuela (BDV) ya puedes recuperar el acceso a tu cuenta bloqueada en Plataforma Patria.
Lo primero que debes hacer es certificar tu teléfono celular a través de un dispositivo BiopagoBDV disponible en muchos comercios.
Luego, debes ir al portal de Plataforma Patria e ingresar los datos que te pida la plataforma, así lo recomienda la cuenta Bonos Protectores Social al Pueblo.
Para recuperar tu cuenta en Plataforma Patria es necesario tener cuenta en el Banco de Venezuela y un número telefónico afiliado a PagomóvilBDV.
Más abajo te mostramos: 1. Qué pasa si te bloquean tu usuario en Plataforma Patria 2. Cómo certificar tu número de teléfono con BiopagoBDV. 3. Cómo recuperar el acceso a tu cuenta de Plataforma Patria.
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1. Qué pasa si te bloquean tu usuario en Plataforma Patria
El bloqueo de usuario en Plataforma Patria impide que los usuarios reciban los bonos de protección social o realicen transacciones.
Los usuarios deben evitar introducir una clave errada, cambiar el número de teléfono o correo electrónico.
Además, la plataforma también puede bloquear a las personas que modifiquen cualquier información en un periodo corto de tiempo.
2. Cómo certificar tu número de teléfono con BiopagoBDV para recuperar tu cuenta en Plataforma Patria
- Paso 1: ingresa al asistente virtual del Banco de Venezuela desde el BiopagoBDV.
- Paso 2: selecciona Plataforma Patria.
- Paso 3: haz clic en “Registrar Móvil”.
- Paso 4: coloca tu cédula de identidad.
- Paso 5: ingresa tu número de teléfono.
- Paso 6: coloca huella dactilar.
Al colocar la huella dactilar en el BiopagoBDV, a tu teléfono llegará un mensaje de texto de Plataforma Patria, informando que ya puedes tener acceso con el número registrado.
3. Cómo recuperar el acceso a tu cuenta de Plataforma Patria
Después de que ya certificaste tu número de teléfono a través de un BiopagoBDV, ahora debes ir a Plataforma Patria y seguir los siguientes pasos:
- Paso 1: ingresa al sitio web de Plataforma Patria y haz clic en “Recuperar Acceso”.
- Paso 2: coloca tu número de cédula, teléfono celular y solicita el código de confirmación.
- Paso 3: cambia tu contraseña.
- Paso 4: una vez cambiada la contraseña, puedes ingresar con tu usuario en Plataforma Patria y buscar la opción “Perfil”. Luego selecciona “Teléfono” y certifica tu número.
Ya tu cuenta en Plataforma Patria está protegida y con el nivel máximo de verificación.
Ahora podrás recibir tus bonos, hacer transferencias a familiares o terceras personas, pagar bienes y servicios, hacer recargas telefónicas, entre otros.
¿Cómo recibir y usar los bonos del Carnet de la Patria?
Morocotacoin te trae las siguientes guías para resolver cualquier problema en caso de que no hayas recibido los Bonos de la Patria.
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Uso de la PetroApp y Plataforma Patria
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