Recuperar el acceso a tu cuenta bloqueada en la Plataforma Patria es posible, utilizando el Biopago del Banco de Venezuela (BDV). Por ello, antes de seguir este tutorial, es recomendable certificar tu teléfono celular a través de un dispositivo BiopagoBDV, disponible en muchos comercios.
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Cómo certificar tu número de teléfono con BiopagoBDV
- Paso 1: Ingresa al asistente virtual del Banco de Venezuela desde el BiopagoBDV.
- Paso 2: Selecciona Plataforma Patria.
- Paso 3: Cliquea en “Registrar Móvil”.
- Paso 4: Coloca tu cédula de identidad.
- Paso 5: Ingresa tu número de teléfono.
- Paso 6: Coloca huella dactilar.
Con esto, recibirás un SMS de Patria en tu celular, informando que ya puedes tener acceso con el número telefónico registrado.
Cómo recuperar el acceso a tu cuenta en Patria
- Paso 1: Ingresa al sitio web de Patria y haz clic en “Recuperar Acceso”.
- Paso 2: Coloca tu número de cédula, teléfono celular y solicita el código de confirmación.
- Paso 3: Cambia tu contraseña.
Hecho esto, podrás ingresar con tu usuario al Sistema Patria. Ir a Perfil → Teléfono y certificar tu número.
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Ahora, tu cuenta en Patria estará protegida y con el máximo nivel de verificación.
Qué pasa si te bloquean el usuario en el Sistema Patria
El bloqueo de una cuenta en Patria impide que las personas reciban sus bonos de protección social o realicen transacciones.
Los usuarios deben evitar introducir una clave errada, cambiar el número de teléfono o correo electrónico sin registrar dichos cambios en la plataforma, o realizar estos cambios en un corto período de tiempo.
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