Jugar casino en línea se ha vuelto una actividad cotidiana para gente de todas las edades y estratos sociales.
Este tipo de plataformas llevan ya más de dos décadas ganando adeptos alrededor del mundo.
Y las razones de su éxito son fáciles de entender: son accesibles desde cualquier lugar con conexión a internet, son cómodos y aptos para todos, son económicos (mucho más que ir a un casino presencial), ofrecen una amplia variedad de juegos entretenidos y son sencillamente atrapantes.
Adicionalmente, con frecuencia, otorgan bonos y recompensas para jugadores nuevos y regulares. Siendo así, ¿quién no querría visitar un casino en línea?
Concretamente en España, se registraron movimientos de más de 17 mil millones de euros en la industria del juego en línea para el año 2018, según datos de la Dirección General de Ordenación del Juego.
Esto representa un crecimiento de más del 400% respecto al año 2012. Y la tendencia sigue al alza. Con las mejoras en la conectividad móvil y la popularización de los teléfonos inteligentes, cada vez son más los usuarios de plataformas de online-casino-espana.es.
Pero todo este auge ha traído también algunos inconvenientes. Uno de los más significativos es la dificultad para elegir una plataforma segura para apostar. Existen usuarios que, ante la proliferación de casinos por internet, tienen dudas a la hora de determinar si uno u otro son convenientes para ellos o no.
Hay que tener presente que en este tipo de sitios es necesario compartir con el operador datos personales y financieros, esto para poder jugar por dinero real.
En aras de hacer más sencilla la labor de escogencia del mejor casino, te brindamos los mejores consejos y criterios a tomar en consideración cuando visitas un nuevo portal.
Corroborar que sea un sitio con licencias en regla
Al ingresar en un nuevo casino, lo primero que hay que comprobar es si el sitio está autorizado por un ente regulatorio de la industria.
Es decir, si el operador tiene licencias para su funcionamiento en línea. Una o más licencias garantizan que el sitio ha sido debidamente registrado y avalado por instituciones que velan por el cumplimiento de ciertos parámetros de calidad y seguridad en línea.
Por ejemplo, el juego justo, la aleatoriedad de los algoritmos generadores de números y la privacidad de los datos compartidos en línea.
Para corroborar si una plataforma de juegos tiene o no licencias, hay que revisar minuciosamente la página web.
En la parte inferior del lobby virtual, en letra pequeña, se suele indicar la empresa que administra el sitio, así como sus permisos y licencias. También es posible encontrar esta información en los términos y condiciones.
Dentro de España hay una institución gubernamental que es la encargada de emitir licencias a este tipo de negocios online.
Se trata de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). La mayoría de los sitios de apuestas operativos en el territorio español están revisados por este ente. Para plataformas internacionales, existen otras instituciones.
Las más reconocidas son UK Gambling Commission, Malta Gaming Authority (MGA), Gobierno de Curazao (Antillephone N.V), Kahnawake Gambling Commission, entre otras.
Investigar la reputación en línea y los canales de atención al jugador
Si ya has comprobado que tiene licencias, pero quieres indagar un poco más acerca de el funcionamiento y características de un casino, investiga los comentarios en internet acerca del operador.
Puedes buscar en portales de reseñas verificados cómo se califica al sitio web y qué ventajas ofrece. Recomendamos leer más de uno para mayor seguridad. También es aconsejable que busques en foros, redes sociales o hasta en el mismo sitio web del casino, valoraciones de usuarios y sus experiencias con la página.
Uno de los aspectos más importantes que debes ubicar en estos comentarios y reseñas es la atención al cliente.
Idealmente el portal debe ofrecer canales de comunicación diversos para resolver dudas y reclamos: chat en directo, redes sociales, correo electrónico, línea telefónica abierta, etc. Es deseable que cuenten con operadores en diferentes idiomas y que el servicio esté disponible las 24 horas del día.
Pero la clave es que sean eficientes en sus respuestas y que verdaderamente solucionen el requerimiento del cliente que les consulta.
Revisar el protocolo web y el cifrado de datos
Como ya hemos comentado, el principal riesgo de usar casinos en línea es que, para poder apostar, es necesario ingresar en el portal datos de identificación personal y algún tipo de cuenta bancaria o sitio web de operaciones financieras.
Todos sabemos que esto nos deja en una posición vulnerable, ya que nadie quiere que esta información sea compartida con terceros o utilizada para fines distintos a los que se ha acordado con el operador.
Por ello, es vital conocer la política de privacidad del casino y constatar las medidas de seguridad que emplean.
Primeramente, aconsejamos verificar que el sitio opere con protocolo web “https”. Esto asegura que solo personas autorizadas tengan acceso a los datos que allí se dejan. Luego, en la sección Términos y Condiciones del menú hay que leer detenidamente cuál es la política de privacidad de la empresa.
También las medidas de seguridad web que emplean. La información suministrada por el cliente no debe ser compartida con terceros y las operaciones bancarias tienen que estar protegidas por cifrado de datos SSL, estándar para transacciones de este tipo. Así nos convencemos de que ningún hacker o software malicioso intervenga en nuestras sesiones de juegos.
Verificar que el catálogo de juegos esté firmado por proveedores reconocidos
El repertorio de juegos es uno de los aspectos más atrayentes de un casino por internet. Mientras más títulos compilen, el portal llama más la atención de los jugadores.
Pero más significativo aún que la cantidad, es la calidad de los títulos que presentan. La alianza con proveedores de software reconocidos, en combinación con los otros criterios aquí descritos, es garantía de que la plataforma es confiable.
En casinos seguros los juegos están revisados por eCOGRA, que certifica que son transparentes, justos y con reglas claras.
Además, las dinámicas de buenos proveedores son más atractivas visualmente y la jugabilidad es superior. Hay diversas empresas desarrolladoras de software prestigiosas, algunos ejemplos son: NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Playtecht, Play’n Go, Pragmatic Play, Novomatic, BetSoft, entre otras.
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