Con MIA, el asistente virtual del Banco Mercantil, ahora es más fácil desbloquear la clave electrónica de tu tarjeta de débito para su uso en cajeros automáticos o puntos de venta.
Este chatbot dispuesto en el portal en línea del banco ha sido especialmente diseñado para responder de forma rápida y cómoda a los clientes, según señala el Banco Mercantil en su sitio web.
Siguiendo estos pasos, podrás completar el desbloqueo de tu clave electrónica de forma rápida y sencilla:
Paso 1: haz click sobre el ícono de MIA, en la parte superior izquierda de la pantalla. Introduce tu número de cédula e inicia el chat con el asistente virtual.
Paso 2: coloca Desbloqueo de Clave Punto de Venta e inicia el proceso.
Paso 3: ingresa tu usuario o el número de tu Llave Mercantil.
Paso 4: selecciona cómo deseas recibir tu clave temporal. Puedes recibirla en tu teléfono celular o en tu correo electrónico.
Paso 5: introduce la clave temporal que llegó a tu teléfono o correo electrónico. Luego recibirás un mensaje del asistente virtual que indica que la clave de tu tarjeta de débito ya está desbloqueada exitosamente.
También puedes desbloquear tu usuario de Mercantil en Línea Personas
El asistente virtual MIA también te ofrece la opción de desbloquear tu usuario de Mercantil en Línea Personas con sencillos pasos.
Paso 1: haz click sobre el ícono de MIA, en la parte superior izquierda de la pantalla. Introduce tu número de cédula e inicia el chat con el asistente virtual.
Paso 2: coloca Desbloqueo de Usuario.
Paso 3: confirma que deseas iniciar el proceso.
Paso 4: ingresa tu usuario o el número de tu tarjeta de débito. Luego ingresa tu clave telefónica.
Paso 5: coloca la clave temporal enviada a tu teléfono o a tu correo electrónico. Recibirás un mensaje en el que se indica que tu desbloqueo de usuario ha sido exitoso.
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