El Banco del Tesoro (BT) activó la línea telefónica 0500 BTESORO (05002837676) con el objetivo de facilitar los requerimientos y operaciones comerciales de sus clientes.
La gerente de “Línea de Soporte y Reclamos”, Gianni Tacoronte, afirmó que el Call Center del Banco del Tesoro está preparado tecnológicamente para atender a todos los usuarios.
“La calidad de servicio y atención al cliente del Banco del Tesoro es prioridad para nosotros, por eso atendemos las necesidades de nuestros usuarios de la manera más expedita”, informó Tacoronte en un comunicado de prensa.
Indicó que los trabajadores del Banco del Tesoro tienen una profunda vocación de servicio al realizar un simple desbloqueo de tarjeta de débito, hasta requerimientos más complejos.
La línea 0500BTESORO está prestando servicio desde las 7:00 de la mañana hasta las 6:00 de la tarde los 365 días del año.
#VideosBT | ¿Qué gestiones puedo hacer a través de Tesoro en Línea?
— Banco del Tesoro (@bcodeltesoro) November 11, 2021
Te lo explicamos aquí:#CanalesElectrónicos#BTFacilitaTusPagos pic.twitter.com/eNJlKffXpd
Inversión tecnológica
El Banco del Tesoro invirtió recursos en el área tecnológica, para la implementación de software especializados en la gestión de llamadas, con el objetivo de bridar al cliente más opciones “automatizadas” a la hora de realizar las operaciones.
Tacoronte destacó que este tipo de opciones solucionan de forma inmediata las necesidades del cliente.
“Con nuestra tecnología, el tiempo de respuesta de un operador se redujo a menos de minuto y medio, dependiendo del requerimiento que necesite el usuario”, expresó la gerente de soporte y reclamos.
Capital humano del Banco del Tesoro seguirá creciendo
También fue informado que el Banco del Tesoro incrementará la plantilla de teleoperadores para optimizar la atención al cliente.
Tacoronte dijo que la línea telefónica 0500 BTESORO fue reactivada para brindar un mejor servicio, que permita la conectividad con la institución de manera más rápida.
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