El Banco de Venezuela (BDV) permite realizar el desbloqueo de la tarjeta de débito del BDV de forma rápida y segura. Y es que el bloqueo de la tarjeta es un problema muy común entre los más de 14 millones de clientes de la entidad.
Esto se debe a que sus principales causas son el exceso de intentos fallidos, poco uso de la tarjeta de débito o su extravío.
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Cómo desbloquear tu tarjeta de débito del Banco de Venezuela
Para realizar el desbloqueo de tu tarjeta de débito BDV puedes llamar a los números 0500-6425283 o al 0212-4092668 donde podrás hacer el procedimiento con atención al cliente BDV.
También puedes seguir los siguientes pasos para el desbloqueo de tu tarjeta de débito BDV:
- Accede al Banco de Venezuela en línea, con tu usuario y contraseña.
- Selecciona la opción “Servicios” y da clic en “Desbloqueo de tarjeta”.
- Confirma tus datos (nombre, número de cédula y número de cuenta).
- El sistema generará un número de operación.
- Recuerda tener actualizados tus datos del banco de Venezuela, para evitar inconvenientes.
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¿Cómo recuperar el usuario de Banco de Venezuela en línea?
- Para recuperar tu usuario debes estar afiliado al BDV en línea y ser el titular de la cuenta que quieres recuperar.
- Ingresa a bancodevenezuela.com, donde deberás seleccionar la opción BDV en línea personas.
- Se abrirá una ventana emergente donde deberás elegir la opción autogestión, usuario único e ingresar el tipo de documento y el número del mismo.
- Selecciona la opción usuario para recuperar el acceso a la plataforma.
- Responde las preguntas de seguridad y rellena el formulario de información personal para verificar tu identidad.
- Escoge el método de verificación que puede ser por mensaje de texto o la tarjeta de coordenadas. Luego continúa el proceso de recuperación del usuario.
Preguntas frecuentes
El bloqueo de la tarjeta es un problema común y suele ocurrir por tres razones principales: haber introducido la clave de forma incorrecta demasiadas veces, no haber usado la tarjeta por un largo período de tiempo o haberla reportado como extraviada.
Puedes hacerlo directamente desde la banca en línea siguiendo estos pasos:
-Accede al portal del Banco de Venezuela con tu usuario y contraseña.
-Busca y selecciona la opción “Servicios”.
-Dentro de “Servicios”, haz clic en “Desbloqueo de tarjeta”.
-Confirma que tus datos personales (nombre, cédula y número de cuenta) sean correctos.
-El sistema te proporcionará un número de operación para confirmar que el proceso se realizó.
Sí. Puedes realizar el desbloqueo llamando directamente a los números de atención al cliente del BDV: 0500-6425283 o 0212-4092668. Un operador te guiará durante el procedimiento.
Sí, es fundamental que tengas todos tus datos personales y de contacto actualizados en el sistema del Banco de Venezuela para evitar cualquier inconveniente durante el proceso de verificación.
Puedes recuperar tu usuario a través de la autogestión en la página del banco:
-Ingresa a la web del BDV y selecciona la opción “BDV en línea personas”.
-En la ventana que aparece, elige “autogestión, usuario único”.
-Ingresa tu número de cédula y selecciona la opción para recuperar “usuario”.
-Verifica tu identidad respondiendo las preguntas de seguridad y llenando el formulario.
-Escoge un método para verificar (SMS o tarjeta de coordenadas) y sigue los pasos para finalizar la recuperación.
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