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Movilnet: reactiva tu línea suspendida por robo o pérdida del código puk

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La empresa de telefonía móvil Movilnet, puso a disposición de sus usuarios la oportunidad de reactivar o recuperar líneas telefónicas suspendidas por robo, hurto, extravío, deterioro o bloqueo del código puk.

Movilnet informó que los usuarios tienen hasta 45 días continuos, a partir de la fecha en que fue notificado el robo, hurto o extravió para reactivar la línea en un nuevo equipo.

Este servicio está disponible en los “Agentes Autorizados” para mayor comodidad y permitirá a los usuarios mantener el mismo número y el mismo plan dentro de los plazos establecidos en el contrato.

¿Cómo realizo la reactivación de la línea suspendida?

Para reactivar tu línea Movilnet solo debes seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Dirígete a un “Agente Autorizadocon tu cédula, factura y caja del producto.

Paso 2: Informa al vendedor que deseas recuperar tu línea Movilnet

Paso 3: El departamento de ventas verificará el estatus de la línea que deseas recuperar y te informará si procede o no el requerimiento. 

Paso 4: Si está suspendida por no haber recargado saldo o excedido el tiempo de la suspensión deberás activar una línea nueva.

Reactivar tu línea Movilnet

¿En qué casos puedo reactivar mi línea Movilnet?

Estos son los casos en los que aplica la recuperación de tu línea Movilnet:

  • Robo de equipo (reportado).
  • Extravió o perdida del chip.
  • Daño o reemplazo de chip único corte a chip de doble corte GSM 3G.

Además, se recomienda hacer la solicitud en un plazo no mayor de 90 días desde que ocurrió el incidente.

El trámite puede demorar hasta siete días en hacerse efectivo.

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