La Plataforma Patria publicó una guía con las preguntas más frecuentes sobre cómo realizar la recarga de saldo en el Monedero Patria con transferencias desde las cuentas bancarias en Venezuela.
Más abajo verás el resumen de las 13 preguntas más frecuentes y sus respuestas.
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1. ¿Desde cuales bancos ya se ha transferido dinero a Plataforma Patria?
Durante la primera jornada la Plataforma Patria ya ha recibido fondos, de manera exitosa, desde los siguientes 16 bancos.
| Banco de Venezuela | Banplus |
| Banesco | Banco Fondo Común |
| Banco Mercantil | Banco del Tesoro |
| Banco Provincial | Banco del Sur |
| Banco Bicentenario | Banco de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana |
| Banco Venezolano de Crédito | Banco Caroní |
| Banco Nacional de Crédito | Mi Banco |
| 100% Banco | Banco Sofitasa |
2. ¿Qué pasa con el resto de los 6 bancos?
Estos son los 6 bancos desde los cuales se recibirán los fondos que aún están pendientes por procesar El resto de los bancos desde los cuales el Sistema Patria no ha recibido ingresos de fondos, no significa que no estén pendientes por procesar.
| Banco del Caribe | Bancrecer |
| Banco Exterior | Banco Activo. |
| Banco Plaza | Bancamiga |
3. ¿De qué monto se debe realizar la transferencia de prueba?
La Plataforma Patria sugirió realizar transferencias de prueba, pero no existen límites sobre el monto a transferir.
En la primera ronda de transferencias el 65,5% de las operaciones fueron menos de cinco bolívares (5,00 Bs.).
La Plataforma Patria recomienda realizar una transferencia por un monto bajo y luego ingresar el resto de los fondos previstos al monedero.
4. ¿Cómo la Plataforma Patria sabe a quién acreditar los fondos?
Al recibir la transferencia los fondos se acreditan al titular de la cuenta de origen.
A través del Sistema Nacional de Pagos la Plataforma Patria recibe la identidad del titular de la cuenta desde la que se transfieren los fondos y hace la entrega inmediata en el monedero de la misma persona.
5. ¿Tengo que hacer la transferencia desde una cuenta bancaria registrada en el Monedero Patria?
No, puedes hacerlo desde cualquier cuenta bancaria de los bancos que antes te presentamos en dos tablas.
Al recibir la información de la transferencia entrante siempre se realiza el abono al titular de la cuenta de origen.
6. ¿Registré una cuenta bancaria en el monedero y no recibí los fondos?
Los fondos son entregados al titular de la cuenta bancaria desde donde se origina la transferencia.
7. ¿Qué monto máximo puedo transferir?
Al recibir la transferencia se entregará en el Monedero Patria el monto exacto de operación, los límites los establece en el banco emisor.
8. ¿Ingresé más fondos de los previstos: qué puedo hacer?
Los fondos ingresados quedan inmediatamente disponibles para realizar todas las operaciones en el Monedero de la Plataforma Patria.
Debes confirmar el nivel de verificación del usuario, entre ellos el retiro de fondos. Por tanto, pueden ser transferidos nuevamente a la banca, aplicando los límites diarios de retiro previstos por nuestro sistema.
9. ¿Se puede recargar la cuenta de un familiar?
No, los fondos se acreditan al titular de la cuenta donde se origina la transferencia.
Debes transferir el dinero desde tu cuenta bancaria a la de tu familiar, para que luego ejecute la operación.
Otro método es ingresar los fondos y luego transferirlos al familiar dentro del Monedero Patria, pero será posible si cumples las verificaciones requeridas por el sistema.
El ingreso de fondos no aumenta los permisos en la Plataforma Patria.
10. ¿Pueden realizar ingresos de fondos empresas o instituciones?
Sí. Es posible depositar fondos a empresas o instituciones, pero debes acceder al monedero a través de la Plataforma Patria Institución aquí.
Los directivos y administradores de las empresas deberán verificar que tienen acceso a las opciones que son de su interés, antes de realizar el depósito de fondos.
Pero si este se realiza, se acreditará de manera inmediata y su uso dependerá de los permisos que tenga la empresa en el sistema Patria Institución.
11. ¿No encuentro la opción en la página del banco?
En las páginas de los bancos no existe la opción específica para recargar la Plataforma Patria, pues lo que se realiza es una transferencia a la cuenta indicada.
Deberás buscar la opción de transferir a “terceros en otros bancos” o similar y seguir los pasos.
Los detalles de la cuenta a la que se debe realizar la transferencia son los siguientes:
- RIF: G-20012611-6
- Nombre: Recarga Plataforma Patria
- Cuenta Bancaria: 0001-0001-32-0004101459
- Institución: Banco Central de Venezuela
12. ¿No me permite guardar la cuenta bancaria en la página del banco?
Se ha recibido casos de bancos que permiten realizar las trasferencias a la cuenta 0001-0001-32-0004101459, pero no permiten registrar la cuenta de forma permanente.
El Sistema Patria está realizando las coordinaciones necesarias para que esto sea posible, ya que depende de cada institución financiera.
13. ¿Para recibir fondos debo actualizar alguna información en la Plataforma Patria?
No, no es necesario actualizar ningún dato en la Plataforma Patria antes de realizar el ingreso de fondos.
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