El BDV en línea es la plataforma web del Banco de Venezuela, en la que las personas naturales pueden realizar transacciones y otras operaciones de forma rápida y sencilla.
Sin embargo, todo el proceso puede complicarse si el cliente no cuenta con un usuario y contraseña para ingresar al portal on line.
Es por ello que, en este tutorial, te enseñaremos a recuperar el acceso al BDV en línea.
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¿Cómo recuperar usuario o cambiar la contraseña del BDV en línea?
Antes de empezar, debes tener en cuenta que para recuperar o cambiar la contraseña de la plataforma on line del Banco de Venezuela debes ser cliente de dicha entidad, ser usuario activo en el BDVenlínea, tener un dispositivo con acceso a Internet y contar con las respuestas a las preguntas de seguridad que hayas registraste anteriormente.
Si cuentas con todo eso, debes seguir estos pasos:
1. Ingresa a la plataforma web del Banco de Venezuela.
2. Presiona sobre “Banca en línea”.
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3. Elige la opción “Personas”.
4. Se abrirá una ventana en donde deberás elegir la opción de “¿Olvidaste tu clave y contraseña?”.
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5. En el nuevo cuadro de “Gestión de usuario”, coloca tu tipo y número de documento.
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6. Elige la clase de gestión que efectuarás, en este caso será la opción usuario.
7. Tendrás que responder las preguntas de seguridad y rellenar el formulario de información personal para verificar tu identidad.
8. Escoge entre los dos métodos de autenticación de seguridad: mensaje de texto o tarjeta de coordenadas.
Luego de proporcionar los datos que solicita la web, procede a la recuperación de tu usuario en BDV en línea.
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