Habla con Banesco cara a cara para hacer tus consultas a través de videollamada

Desde el 28 de noviembre puedes hablar con Banesco cara a cara para hacer tus consultas a través de videollamas con Banesco VideoBanking.

Este nuevo servicio ofrece a los clientes de Banesco naturales o jurídicos, una atención eficaz y personalizada.

Ya no es necesario trasladarse a una agencia Banesco, ahora con Banesco VideoBanking podrás realizar estas gestiones

1. Recibir asesoría para la actualización de su expediente.
2. Modificar sus datos como nombre, número de cédula o estado civil.
3. Actualizar su número de teléfono y correo electrónico.
4. Realizar reclamos por compras fallidas o duplicadas en Punto de Venta.

Banesco VideoBanking incorporará más servicios de forma progresiva.

¿Cómo acceder al servicio Banesco VideoBanking?

Para acceder a Banesco VideoBanking debes tener es un dispositivo con cámara ya sea tablet, computadora o teléfono con acceso a internet. Luego debes seguir los siguientes pasos:

Paso 1: solicita una cita en tu portal Mis Solicitudes Banesco con tu usuario y contraseña de BanescOnline o Pago Electrónico. 

Paso 2: al visualizar la bandeja de solicitudes de productos, selecciona “servicio” en el campo “tipo de solicitud” y “cita Banesco VideoBanking”. 

Paso 3: una vez que aparezca en pantalla “visualizar tus datos sensibles de manera no editable”, selecciona el motivo de la cita y adjunta los recaudos que le indique el sistema. Luego escoge el horario, confirma y acepta.

Paso 4: posterior a la solicitud, el cliente recibirá tres notificaciones por correo electrónico: la primera, de confirmación de la cita, más dos recordatorios, uno 24 horas antes y otro 15 minutos previo a la cita.

El servicio Banesco VideoBanking funcionará de lunes a viernes entre las 8:30 a.m. y las 4:30 p.m. Cada videollamada tendrá un tiempo máximo de 15 minutos, y el usuario solo puede solicitar hasta 3 citas al mes.

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Aquí todos los tutoriales sobre el petro y los bonos de la patria

Bonos de la patria

1. Estos son los pasos para recibir los bonos del Carnet de la Patria. Actualización. Aquí.
2. Cómo obtener todos los bonos y también el Carnet de la Patria. Aquí.
3. Cómo disponer de los bonos de la patria el mismo día con la billetera móvil. Aquí.
4. Cómo transferir bonos a un familiar desde la Plataforma Patria. Aquí.

Venta de petros

1. Aprende cómo transferir petros de la Petroapp a la plataforma Patria y véndelos al mejor precio del mercado. Aquí.
2. Sepa cómo vender sus petros en la Plataforma Patria. Aquí.
3. Vea cómo usar VeMonedero para pagar o vender en petros. Aquí.
4. Entérate cómo cambiar paso a paso tus petros a bolívares en Amberescoin. Aquí.
5. Paso a paso: cómo enviar petros desde la PetroApp a la exchange Amberescoin. Aquí.
6. Vea cómo vender tus petros en Venezuela Exchange. Aquí.

Comprar petros

1. Aprende cómo comprar petros en Venezuela Exchange con este tutorial. Aquí.
2. Cómo comprar petros con bolívares a bajo precio en 8 pasos en la Plataforma Patria. Aquí.

Transferir petros

1. Vea cómo transferir petros de la Plataforma Patria a la PetroApp. Aquí.
2. Ya puede transferir petros y bolívares a terceros en la Plataforma Patria. Vea el paso a paso. Aquí.
3. Paso a paso: sepa cómo transferir petros y bitcoins a otro usuario a través de la PetroApp. Aquí.

Registro y uso de la PetroApp y Plataforma Patria

1. Conozca cómo registrarse en la PetroApp paso a paso. Aquí.
2. Conozca todas las opciones de la PetroApp para utilizar el petro. Aquí.
3. Sepa cómo conectar su cuenta de Plataforma Patria con la Petroapp para usar tus petros. Aquí.
4. Consulta las últimas actualizaciones de la PetroApp. Aquí.
5. Conozca cómo actualizar la PetroApp paso a paso. Aquí.
6. Plataforma Patria renovó los niveles de verificación y seguridad del perfil de los usuarios. Aquí.
7. ¿Para qué sirve la certificación del número telefónico en la Plataforma Patria de Venezuela? Aquí.
8. Sepa cómo recuperar su contraseña de ingreso a la Plataforma Patria. Aquí.

Remesas con petros y bitcoins a Venezuela

1. Cómo enviar dinero a Venezuela a través de Remesas Patria. Tutorial. Aquí.
2. Venezolanos podrán recibir remesas en bolívares, bitcoin, litecoin y petros por un máximo de 823,62 dólares. Aquí.

Pagar con petros

1. Descubre cómo efectuar pagos de gasolina con petros, bolívares y dólares. Aquí.
2. Cómo recibir los bonos de la Patria y cambiarlos a petros para pagar la gasolina. Aquí.
3. Vea cómo usar VeMonedero para pagar o vender en petros. Aquí.
4. Tutorial de la aplicación vePDV para ubicar estaciones de gasolina y sus formas de pago en Venezuela. Aquí.
5. Paga tu combo CLAP a través de la Plataforma Patria, conoce el paso a paso. Aquí.
6. Ahora puedes pagar servicios básicos con petros en la Plataforma Patria, conoce el paso a paso. Aquí.
7. Usuarios también pueden pagar con petro en comercios usando la PetroApp. Aquí.
8. ¿Cuál es el precio del petro hoy? Vea cómo calcularlo. Aquí.