La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), informó cuáles son los pasos a seguir para recuperar el usuario y contraseña de sus clientes, para el ingreso de su página web.
La plataforma en línea de la Cantv es de gran utilidad, debido a que permite verificar el estado de la factura mensual, realizar solicitudes, pagar, entre otras cosas.
Es por ello que, perder el usuarios y contraseña de la web de la compañía teléfonica estatal, puede resultar muy problemático para los usuarios.
Por suerte, recuperar estas credenciales es muy sencillo y se puede hacer en ocho simples pasos.
¿Cómo recuperar el usuario y contraseña de Cantv?
- Ingresa a la página web www.cantv.com.ve.
- Ubica la sección “Hogares y Pymes”.
- En la pestaña de “Portal autogestión de factura”, haz clic en “¿Olvido sus datos?”.
- Coloca el correo electrónico registrado en Cantv.
- Responde las preguntas de seguridad y cliquea en “continuar”.
Si realizaste los pasos correctamente, aparecerá un mensaje en la pantalla que dice “recuperación exitosa”.
Ahora, recibirás un correo con un usuario y clave temporal, con los que podrás iniciar sesión en la plataforma de Cantv y realizar el cambio de contraseña.
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