Zelle es una red de pagos digitales que permite el envío de dólares entre dos personas que tengan cuenta bancaria en Estados Unidos.
En Venezuela Zelle ha tenido un uso muy importante entre personas que compran y venden productos en dólares con su cuenta bancaria estadounidense.
Este escenario ha permitido a la delincuencia organizada utilizar la plataforma de pagos para estafar a sus usuarios en Venezuela, debido a que las transacciones se hacen efectivas a los pocos minutos.
El Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas (CICPC) ha ofrecido algunas recomendaciones para evitar las estafas en Zelle, según informó El Pitazo.
¿Qué debes hacer?
- Primero: si tienes una cuenta en Zelle verifica que la cuenta del receptor sea la misma de la compañía.
- Segundo: al negociar con particulares, toma en cuenta la reputación del vendedor.
- Tercero: usa el sentido común. Por ejemplo, si compras un celular no confíes en el precio del producto si está alejado de la realidad.
Recomendaciones al comprar con Zelle
- Si compras un producto con Zelle, paga al momento de retirarlo, sobre todo la primera vez que compres en el comercio.
- Verifica la existencia del comercio buscando su RIF en el sitio web del Seniat.
- Realiza transferencias solo a cadenas de tiendas que gocen de buena reputación y confiabilidad en Venezuela.
- Nunca compres un producto previo pago.
- No uses Zelle con personas desconocidas.
- Usa contraseñas seguras para proteger tu cuenta.
- Utiliza la autenticación de múltiples factores que ofrezca tu banco.
Modalidades de estafa con Zelle
La delincuencia organizada se hace pasar por gestores para disponer de cuentas en bancos internacionales y recibir depósitos en dólares, informó Zelle.
Estas son algunas de las modalidades de estafa más comunes en Zelle:
- Suplantación de identidad: la persona recibe un correo electrónico, un mensaje de texto o una llamada de un supuesto banco que te pide pagos por Zelle.
- Envío de mensajes de texto: el usuario recibe en su celular una supuesta “alerta de fraude” sobre un pago pendiente. Es recomendable que rechaces inmediatamente este tipo de mensajes.
De lo contrario, el estafador podría obtener el usuario y contraseña de tu cuenta bancaria y retirar todo tu dinero por Zelle.
¿Puedes recuperar tu dinero luego de una estafa en Zelle?
Si utilizas Zelle para pagar a alguien que resulta ser un estafador, solo existe una pequeña posibilidad de recuperar tu dinero.
Lo mismo sucede si envías dinero a una persona equivocada. Al pulsar el botón de envío, es probable que el dinero lo pierdas.
Para denunciar un fraude o una estafa, solo debes completar el formulario en la página de soporte de Zelle.
¿Puedes abrir una cuenta Zelle con bancos venezolanos?
En este momento no es posible abrir una cuenta Zelle con bancos de Venezuela. Esta plataforma solo trabaja con la banca de Estados Unidos.
La apertura de una cuenta estadounidense para acceder a Zelle desde Venezuela es difícil y poco probable, han alertado las autoridades.
Sin embargo, si tienes una cuenta bancaria en Estados Unidos, verifica si puedes abrir una cuenta Zelle haciendo clic aquí.
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